As instituições financeiras estão agora autorizadas a oferecer aos seus clientes uma versão aprimorada do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, conhecida como MED 2.0. Essa novidade promete maior eficácia no combate a fraudes, golpes e transações sob coerção, permitindo rastrear o caminho do dinheiro em casos de operações ilegais, indo além da primeira conta que recebeu os valores.
Diferentemente da versão anterior do MED, que conseguia identificar e bloquear recursos apenas na conta inicial da transferência fraudulenta, o MED 2.0 revoluciona o processo. Com a nova tecnologia, é possível mapear toda a “árvore de transações”, incluindo todas as contas subsequentes para onde partes do valor podem ter sido repassadas. Isso garante um bloqueio mais abrangente dos recursos e aumenta as chances de recuperação para as vítimas.
Como contestar um Pix fraudulento?
O processo para solicitar uma contestação de um Pix suspeito é simples e direto:
- No seu aplicativo bancário, acesse o “Extrato Pix”.
- Selecione o valor da transação que deseja contestar na lista.
- Clique no botão “Contestar este Pix” e siga as orientações apresentadas na tela.
É fundamental destacar que o botão de contestação é destinado exclusivamente a situações de fraude, golpe ou coerção. Ele não se aplica a casos de desacordos comerciais, arrependimento de transação ou erros no envio do Pix, como digitação incorreta da chave, nem a cenários envolvendo terceiros de boa-fé.
Com o novo MED 2.0, o prazo para a devolução dos valores às vítimas foi acelerado, podendo ocorrer em até 11 dias após a contestação. Embora a adoção do sistema seja facultativa para as instituições financeiras neste momento, ela se tornará obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.
Essa medida representa um avanço significativo na luta contra a criminalidade financeira digital, especialmente diante do aumento de golpes aplicados via Pix. Ao permitir o rastreamento em múltiplas camadas de transações, o Banco Central espera dificultar substancialmente a ação de criminosos que tentam dispersar e ocultar rapidamente os valores ilegais entre diversas contas.
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