A partir das 19h desta terça-feira (27), os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão indisponíveis para manutenção programada. Usuários não conseguirão acessar o site e o aplicativo Meu INSS, bem como a Central Telefônica 135.
Manutenção visa modernizar infraestrutura tecnológica
A interrupção nos serviços ocorre para a realização de uma manutenção essencial nos sistemas do INSS, executada pela Dataprev. O objetivo é modernizar as plataformas digitais, migrando dados para uma estrutura mais atualizada, visando maior estabilidade, segurança e capacidade de atendimento futuro.
Período de indisponibilidade e impacto nos atendimentos
Os sistemas ficarão fora do ar até o dia 31 de janeiro. Durante este período, os atendimentos presenciais nas agências da Previdência Social também estarão suspensos nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Instabilidades recentes e pico de acessos
A manutenção ocorre após uma série de relatos de falhas e instabilidades nos sistemas do INSS. A Dataprev informou um volume atípico de acessos, com mais de 10 milhões de usuários diários em alguns dias, superando a média de 3,5 milhões. Fatores como o aumento do salário mínimo, a ampliação das regras para desbloqueio de crédito e a antecipação de buscas antes da indisponibilidade contribuíram para este pico.
Reagendamento de atendimentos
O INSS já havia realizado mutirões de atendimento em finais de semana anteriores para antecipar serviços. Para aqueles com agendamentos marcados entre 28 e 30 de janeiro, as novas datas poderão ser consultadas no aplicativo Meu INSS ou pela Central 135 após a normalização dos sistemas. O reagendamento para dias úteis também é uma opção.
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