Usuários do Bradesco estão reportando dificuldades para acessar e utilizar os serviços digitais do banco nesta segunda-feira (15). As reclamações se concentram principalmente no Bradesco Net Empresa, mas também afetam os aplicativos para pessoa física e o Bradesco Cartões.
Pico de Reclamações e Principais Problemas
O volume de queixas aumentou consideravelmente no início da tarde. Dados da plataforma Downdetector indicam um pico de 1.084 notificações às 13h26, sinalizando uma instabilidade generalizada nos aplicativos do Bradesco. Os problemas mais frequentes estão ligados ao Bradesco Net Empresa, com 72% dos relatos focados em falhas para clientes corporativos. Cerca de 23% das notificações apontam para o aplicativo de pessoa física, com dificuldades de acesso e uso, enquanto o Bradesco Cartões apresenta 4% das queixas.
Relatos nas Redes Sociais e Resposta do Banco
Nas redes sociais, clientes expressam frustração com a impossibilidade de acessar contas e realizar transações, mencionando tentativas falhas de login e instabilidade após o acesso. Em resposta a um pedido de posicionamento, o Bradesco informou que a informação sobre a indisponibilidade não procede e que os serviços estão funcionando normalmente.
Histórico Recente de Instabilidade
Esta nova ocorrência de instabilidade segue um episódio semelhante registrado na semana anterior, quando o Bradesco também apresentou um alto número de reclamações relacionadas a falhas em seus canais digitais, gerando grande repercussão.
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