Novas alegações contra a gigante do e-commerce Amazon vieram à tona através de documentos confidenciais, parte de um processo antitruste movido pelo Estado da Califórnia. As informações sugerem que a empresa pressionava vendedores a elevar seus preços em plataformas concorrentes, a fim de manter sua própria imagem de preços baixos.
Evidências de fixação de preços
Documentos sigilosos, incluindo e-mails internos e depoimentos, foram obtidos pelo procurador-geral da Califórnia, Rob Bonta. A ação civil, iniciada em 2022, acusa a Amazon de praticar fixação de preços em larga escala. As autoridades apontam que a empresa monitorava de perto os preços em sites como Walmart e Target, demonstrando preocupação mesmo com diferenças de apenas um centavo.
Ferramentas de controle e punição a vendedores
De acordo com o processo, a Amazon utilizava ferramentas automatizadas para rastrear os preços de vendedores independentes em outras plataformas. Quando um produto era encontrado mais barato fora de seu ecossistema, a empresa usava sua posição de mercado para impedir que os preços fossem inferiores aos praticados em seu site. Vendedores que ofereciam descontos em outros canais eram penalizados com a perda de recursos importantes, como a “Buy Box”, área de destaque para compras.
Relatos de vendedores expõem a prática
Depoimentos de vendedores corroboram as acusações. Mayer Handler, proprietário da Leveret, relatou que um de seus produtos foi excluído da Buy Box por estar um centavo mais caro no Walmart. Terry Esbenshade, fornecedor de jardinagem, afirmou que suas vendas caíam drasticamente quando seus produtos eram mais baratos em outros sites, forçando-o a aumentar preços em plataformas concorrentes para manter a visibilidade na Amazon.
Resposta da Amazon
Em contrapartida, a Amazon classificou as acusações como “totalmente falsas e equivocadas”. A empresa defende que é reconhecida por oferecer os preços mais baixos e que buscar preços mais altos prejudicaria consumidores e a concorrência. A companhia afirma que suas práticas incentivam a concorrência.
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