Clubes também abrem novos pontos de venda presenciais para atender à demanda sem a cobrança de custos adicionais, visando o Clássico-Rei contra o ABC.
Em uma medida proativa para fortalecer o relacionamento com sua base de fãs e garantir a acessibilidade aos jogos, o América Futebol Clube anunciou, nesta quinta-feira (22), a revisão e a consequente redução da taxa de conveniência aplicada às vendas online de ingressos. O percentual, que inicialmente estava fixado em 18%, foi ajustado para 10%. Além da redução imediata, o clube confirmou que todos os torcedores que já haviam adquirido seus bilhetes com a taxa mais alta serão devidamente ressarcidos pela diferença, demonstrando um compromisso com a transparência e a satisfação do público. Complementarmente, foram inaugurados novos pontos de venda físicos, estratégicamente posicionados para oferecer uma alternativa sem custo adicional aos aficionados.
A decisão da diretoria do América surgiu após a identificação de um imprevisto operacional por parte da plataforma terceirizada responsável pela comercialização dos ingressos. A cobrança inicial de 18% foi atribuída a um erro técnico no sistema, prontamente reconhecido e corrigido. Segundo esclarecimentos do próprio clube, o equívoco foi detectado em tempo hábil e as providências para sua correção foram tomadas de imediato. A plataforma parceira já está encarregada de processar o reembolso do valor excedente aos torcedores afetados. Este processo será realizado nos próximos dias, seguindo o mesmo método de pagamento utilizado em cada transação original, garantindo que o valor seja creditado de forma eficiente e sem burocracia para os compradores.
Para otimizar o atendimento e facilitar o acesso ao aguardado Clássico-Rei contra o ABC, agendado para o próximo sábado (24), o América também divulgou a abertura de pontos de apoio presenciais. Esses locais não apenas comercializarão ingressos sem a incidência da taxa de conveniência, mas também oferecerão o serviço de cadastramento para biometria facial, um requisito crescente em grandes eventos esportivos para maior segurança e agilidade no acesso. As bilheterias estarão operando em horários estendidos para atender à grande demanda esperada: a Bilheteria 2 (Portão L), dedicada à torcida do América, e a Bilheteria 1 (Portão T), destinada aos torcedores do ABC. Os horários de funcionamento são: nesta quinta-feira (22), das 17h às 21h; na sexta-feira (23), das 9h às 21h; e no sábado (24), dia do jogo, das 10h às 16h45, momentos antes do início da partida, garantindo que todos os interessados possam garantir sua presença no importante confronto.
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