Uma falha generalizada na Amazon Web Services (AWS), a divisão de computação em nuvem da Amazon, causou interrupções em diversos serviços e plataformas nesta segunda-feira. A pane impactou grandes empresas e aplicativos populares, como Alexa, Zoom, Duolingo, Snapchat, Fortnite, Mercado Livre e Prime Video.
O problema começou por volta das 4h11 (horário de Brasília) e afetou milhares de empresas, de acordo com o Downdetector. No auge da falha, milhões de usuários reportaram dificuldades de acesso. A Amazon confirmou que ainda havia instabilidades em alguns serviços, mesmo com a normalização gradual.
O que causou a falha na AWS?
A Amazon informou que o problema se concentrou na região US-EAST-1, que abriga um de seus principais data centers, localizado no norte da Virgínia (EUA). Essa área é crucial para a infraestrutura que suporta as operações globais da AWS.
Segundo a empresa, a interrupção envolveu “taxas de erro significativas” no DynamoDB, o sistema de banco de dados da Amazon para aplicações de alta demanda. O problema se alastrou para outros serviços hospedados na mesma região, afetando mais de 60 produtos.
A Amazon detalhou que a origem da pane foi um “subsistema interno responsável por monitorar a integridade de nossos balanceadores de carga”. Medidas de mitigação foram implementadas para resolver o problema.
Impacto e Confiabilidade da Nuvem
Para Arthur Igreja, especialista em tecnologia e inovação, a falha foi grave e afetou a confiabilidade da nuvem. Ele explica que o problema envolveu uma falha de DNS, essencial para o funcionamento da internet. A indisponibilidade do DNS impede que aplicativos acessem suas bases de dados, tornando os serviços inoperantes.
Além de interromper aplicativos populares como Zoom, Alexa, Duolingo, Snapchat, Prime Video, Fortnite, Roblox, Coinbase, Mercado Livre e Mercado Pago, a falha afetou operações de companhias aéreas, bancos e plataformas de e-commerce, impactando milhares de empresas em diversos setores.
O caso reacende o debate sobre a dependência de serviços de nuvem concentrados em poucas empresas de tecnologia. Especialistas alertam que falhas em um único data center podem causar um efeito cascata global, devido à grande dependência da AWS.
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