Usuários do chatbot Claude, da Anthropic, agora enfrentam restrições de acesso durante horários de pico, afetando até mesmo assinantes dos planos Pro e Max. A medida visa gerenciar o aumento da demanda e otimizar o acesso à ferramenta em momentos de maior tráfego.
Mudanças no Acesso por Sessão
De acordo com o engenheiro de software Thariq Shihipar, as novas limitações serão aplicadas em sessões de cinco horas. “Para gerenciar a crescente demanda no Claude, estamos ajustando nossos limites de sessão de 5 horas para usuários gratuitos / Pro / Max durante o horário de pico. Seus limites semanais permanecem inalterados”, explicou em publicação na rede X.
Isso significa que, ao atingir o limite dentro desse intervalo de cinco horas, o usuário precisará aguardar a renovação da sessão ou migrar para um modelo com menor demanda. Ao contrário de outros serviços, o controle não é diário, mas reiniciado automaticamente a cada ciclo de cinco horas.
Impacto e Recomendações
A Anthropic estima que aproximadamente 7% dos usuários serão afetados por essa mudança, especialmente aqueles que utilizam a ferramenta de forma intensiva e em tarefas de segundo plano que consomem muitos tokens. A empresa recomenda que esse tipo de uso seja deslocado para horários fora do período de pico.
O período de maior demanda, considerado crítico, inicia às 1h GMT (22h no horário de Brasília) e se estende até as 7h GMT (4h no horário local). Essa janela coincide com a noite e a madrugada para os usuários no Brasil.
Reações e Contexto do Mercado
A forma como a mudança foi comunicada gerou descontentamento entre os usuários. Enquanto melhorias recentes foram divulgadas oficialmente pela Anthropic, o anúncio das restrições ocorreu através de uma conta pessoal de um funcionário, o que levantou questões sobre a transparência da empresa.
Contrastando com a repercussão mais discreta das novas restrições, no início de março, a Anthropic anunciou em seus canais oficiais a ampliação dos limites fora do horário de pico, um comunicado que alcançou milhões de visualizações.
Essa iniciativa da Anthropic reflete um movimento mais amplo no setor de inteligência artificial, impulsionado pelo crescimento acelerado da demanda e pela pressão sobre a infraestrutura. Outras plataformas também implementaram medidas semelhantes, como a redução de funcionalidades ou o estabelecimento de limites mais rigorosos, mesmo para usuários pagantes.
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